Vos garanties montures et verres
En achetant votre équipement chez Optique Place des Fêtes, vous faites le choix d’un suivi durable. Nous attachons la plus grande importance à ce que votre vision reste bonne en toutes circonstances. Et cela signifie même en cas de problème… c’est ça l’esprit de service qui nous anime. Nous sommes exigeants avec nos fournisseurs pour garantir votre satisfaction. Découvrez le programme de garanties complet qui couvre aussi bien votre monture que ses verres.
Notre socle de garanties standard
Garanties monture 2 ans à partir de la date d'achat
La garantie permet un remplacement de la pièce cassée ou de la monture complète par un produit identique ou équivalent selon la disponibilité. Cette garantie est valable une fois pendant cette période sur présentation des pièces endommagées.
Elle exclut les cas de rayures ou de casse dues à une utilisation anormale des lunettes.
Au delà de 2 ans, s’il reste des possibilités de SAV chez le fabricant nous ferons tout pour vous en faire bénéficier ou à défaut envisager une réparation de votre monture ou son remplacement pour remonter vos verres.
Garantie adaptation verres 3 mois à partir de la date d'achat
Cette garantie permet de remplacer vos verres en cas de problème de correction ou de centrage. Dans le cas spécifique d’inadaptation aux verres multifocaux, nous pouvons remplacer vos progressifs par deux paires : l’une de loin et l’autre de près, à matière et traitements identiques. Cette garantie est valable une fois dans la période de 3 mois sur présentation des verres concernés et après tentative de solution par un réglage approprié.
Garantie traitements verres 2 ans à partir de la date d'achat
Cette garantie porte sur sur un remplacement de vos verres dans le cas où leur traitement de surface (anti-reflet, teinte, vernis durci) viendrait à s’abimer anormalement. Elle exclut les cas de rayures ou des dommages liés à un choc thermique ou chimique ainsi que toute utilisation non adaptée du produit.
Les garanties renforcées Optique Place des Fêtes
Essilor One par Optique Place des Fêtes : 1 an de sérénité
Ce programme vous permet de bénéficier de garanties renforcées sur vos verres Essilor vendus par Optique Place des Fêtes pendant un an après votre achat.
Garantie dommage : si vos verres se rayent ou se cassent, nous pouvons les remplacer à l’identique en appliquant une franchise (1) durant un an à partir de la date d’achat.
Garantie changement de la vue : si votre vue évolue durant l’année de votre achat, nous pouvons échanger vos verres à votre nouvelle correction, en appliquant une franchise (1) et à qualité identique des verres initiaux.
(1) Tarif de la franchise pour déclencher les garanties Essilor One :
- 60 € pour une paire de verres unifocaux simples
- 90 € pour une paire de verres Stellest
- 130 € pour une paire de verres unifocaux Eyezen ou de verres progressifs Essilor
- 180 € pour une paire de verres progressifs Varilux
Garantie monture Silhouette par Optique Place des Fêtes
Sur l’ensemble des montures de la marque Silhouette, Optique Place des Fêtes allonge la période de garantie jusqu’à 3 ans après la date d’achat
Garantie Transitions Gen S satisfait ou échangé par Optique Place des Fêtes
Pour vous permettre de tester en toute sérénité les verres photochromiques Transitions, Optique Place des Fêtes propose une période d’échange de 3 mois à partir de la date d’achat. Cette garantie est limitée à un changement, soit pour un verre non photochromique, soit pour un verre photochromique d’une autre teinte et porte sur les verres Essilor.
L’échange se fait à correction, design et traitements identiques.
Garantie Eyezen satisfait ou échangé par Optique Place des Fêtes
Pour vous permettre de tester en toute sérénité les verres Essilor Eyezen, Optique Place des Fêtes propose une période d’échange de 3 mois à partir de la date d’achat. Cette garantie est limitée à un changement, soit pour un verre Essilor Eyezen disposant d’un boost différent soit pour un un verre unifocal simple, elle porte sur les verres Essilor acquis dans l’année.
L’échange se fait à correction et traitements identiques.